Интернет-магазин ГБО
Зарегистрируйтесь и получите скидку прямо сейчас!
Время работы: Пн-Сб 9-18

Гарантия на товар, приобретенный в Shop.Motor-Gas.ua

При покупке продукции в интернет-магазине Shop.Motor-Gas.ua вы получаете 1 год гарантии на весь ассортимент товаров от даты фактического получения заказа. Обмен продукции или гарантийный ремонт осуществляется при наличии заводского брака. Мы отказываемся выполнять гарантийные обязательства:

  • в случае механического повреждения запчастей;
  • при постороннем вмешательстве в механизм.

Обратите внимание! При установке ГБО «под ключ» на нашем автосервисе, предоставляется гарантия 3 года без ограничения пробега. При ремонте на нашем СТО «не нашего» ГБО с заменой отдельных деталей и узлов на запчасть дает вам право на получение 1 года гарантии с момента установки.

Условия для получения гарантийного обслуживания

Для бесплатного устранения дефектов или замены товара необходимо выполнить следующие требования:

  • обратиться к нам;
  • предоставить накладную или документ, подтверждающие покупку продукции;
  • запчасть должна быть без видимых дефектов и следов несанкционированного вмешательства;
  • наличие гарантийной наклейки на детали.

Важно! Все претензии по физическим дефектам продукции (трещины, сколы, царапины, проч.) и комплектации товара действительны только при получении заказа от курьера. Претензии после отъезда нашего сотрудника не принимаются!

При обнаружении дефекта в случае получения товара на складе компании-перевозчика следует немедленно обратиться к сотрудникам данной транспортной компании. Факт дефектов любого характера фиксируется в акте установленной формы, который является основанием для бесплатного обмена и/или возврата продукции и возвращения денег.

Возврат продукции

Вы имеете право на возврат любого товара без каких-либо объяснений в течение 14 календарных дней. Прием возврата происходит только при соблюдении следующих условий:

  • заявление о возврате товара в произвольной форме;
  • копия расходной накладной, подтверждающей факт продажи;
  • возвращаемая деталь должна иметь товарный вид;
  • деталь не использовалась и не устанавливалась на транспортное средство.

Если возвращаемая продукция не имеет заводских дефектов, оплата расходов по обратной пересылке товара осуществляется за ваш счет. Срок возврата денег - в течение 3 рабочих дней с момента получения продукции.

Как свести возврат к минимуму: простая, но действенная рекомендация

Интернет-магазин Shop.Motor-Gas.ua работает только с надежной продукцией проверенных европейских производителей газобаллонного оборудования. Поэтому за годы работы на рынке случаи обнаружения заводских дефектов наша команда может пересчитать по пальцам. А вот фразы типа «ой, а мне эта деталь не подходит» мы слышим, к сожалению, достаточно регулярно.

Все мы люди, каждый из нас может что-то забыть или перепутать. Но все-таки мы еще раз убедительно просим вас уточнять технические характеристики деталей перед заказом. Если запчасть не соответствует параметрам модели авто, мы подберем хорошую замену с учетом всех ваших запросов. Давайте ценить время друг друга!


Интернет-магазин ГБО